Политика возврата продукции
Возврат продукции:Все возвраты подлежат утверждению LEHO MEDICAL. Клиент не может вернуть продукцию без предварительного письменного разрешения от LEHO MEDICAL; продукция, возвращенная без предварительного письменного разрешения LEHO MEDICAL, будет отклонена.
Продукция, подлежащая возврату:Могут быть возвращены следующие продукты: a) продукты, нарушающие соответствующую гарантию LEHO MEDICAL («дефектные продукты»); b) продукты, отправленные из-за ошибки обработки LEHO MEDICAL; или c) стандартные, неоткрытые, неизмененные, необработанные, не восстановленные и/или неистекшие сроком годности продукты, которые LEHO MEDICAL получает в течение 90 дней с даты счета оригинального заказа на доставку и которые LEHO MEDICAL определяет в состоянии, пригодном для продажи. Однако устаревшие продукты, прекращенные продукты, продукты с оставшимся сроком годности менее шести месяцев, пользовательские продукты, разработанные для индивидуальных потребностей клиента, или специальные заказы (включая заказы на пользовательский объем) не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах.
Процесс авторизации и кредит: If LEHO MEDICALapproves a return request, LEHO MEDICALwill provide the customer with a return goods authorization (RGA) number and return instructions. Returned products must be accompanied by the original order, invoice and/or packing slip, and must include the RGA number on the outside of the box. Products without an RGA will be refused. Upon receipt of the products in good order, LEHO MEDICALmay approve the return and credit the purchase price minus a 20% restocking fee (or a 25% restocking fee for otherwise return-eligible HeRO products) to the customer’s account. For Defective Products or products shipped due to LEHO MEDICAL’s processing error, LEHO MEDICALwill pay return freight costs by providing the customer with a return freight account code and LEHO MEDICALwill not charge a restocking fee for those products.
Отмена заказов на покупку:Заказы на покупку могут быть отменены для непользовательских продуктов в тот же рабочий день, в предположении, что заказ еще не был обработан. Заказы на покупку не могут быть отменены для пользовательских продуктов и пользовательских объемов, как только LEHO MEDICAL начинает производство пользовательского заказа.
Груз для возвращенных продуктов: Клиент должен правильно упаковать возвращаемые продукты, чтобы предотвратить повреждение во время доставки, и может выбрать страхование груза от повреждений или потери, поскольку LEHO MEDICAL не будет выдавать кредит за возвращенные продукты, которые были повреждены во время доставки LEHO MEDICAL, за исключением указанных ниже случаев. За возвращенные продукты клиент несет ответственность за все грузовые расходы к LEHO MEDICAL и от LEHO MEDICAL, за исключением случаев, когда LEHO MEDICAL несет ответственность за грузовые расходы и повреждения во время доставки для дефектных продуктов и продуктов, возвращенных из-за ошибки обработки LEHO MEDICAL.
Контактная информация:Для запроса разрешения на возврат, пожалуйста, свяжитесь с Международным отделом обслуживания клиентов LEHO MEDICAL по телефону +86 15075481811 или по адресу электронной почты: annie@lehomedical.com с информацией о возврате, включая номер каталога, номер партии, номер счета, дату счета, номер заказа на покупку и причину возврата. Может потребоваться дополнительная информация.
Эта политика возврата продукции может быть измененаLEHO MEDICALбез уведомления.
