Kebijakan Pengembalian Produk
Pengembalian Produk:Semua pengembalian bergantung pada persetujuan LEHO MEDICAL. Pelanggan tidak boleh mengembalikan produk kecuali dengan izin tertulis terlebih dahulu dari LEHO MEDICAL; produk yang dikembalikan tanpa izin tertulis sebelumnya dari LEHO MEDICAL akan ditolak.
Produk yang Layak untuk Dikembalikan:Produk berikut dapat dikembalikan: a) produk yang melanggar garansi LEHO MEDICAL yang berlaku (“Produk Cacat”); b) produk yang dikirim karena kesalahan pemrosesan LEHO MEDICAL; atau c) produk standar, tidak terbuka, tidak diubah, tidak diolah kembali, tidak direnovasi, dan/atau tidak kedaluwarsa yang diterima LEHO MEDICAL dalam 90 hari sejak tanggal faktur pesanan pengiriman asli dan yang LEHO MEDICAL tentukan dalam kondisi dapat dijual kembali. Namun, produk yang sudah usang, produk yang dihentikan, produk dengan sisa umur simpan kurang dari enam bulan, produk kustom yang dikembangkan untuk kebutuhan individu pelanggan, atau produk pesanan khusus (termasuk pesanan volume kustom) tidak dapat dikembalikan dalam keadaan apapun.
Proses Otorisasi dan Kredit:If LEHO MEDICALapproves a return request, LEHO MEDICALwill provide the customer with a return goods authorization (RGA) number and return instructions. Returned products must be accompanied by the original order, invoice and/or packing slip, and must include the RGA number on the outside of the box. Products without an RGA will be refused. Upon receipt of the products in good order, LEHO MEDICALmay approve the return and credit the purchase price minus a 20% restocking fee (or a 25% restocking fee for otherwise return-eligible HeRO products) to the customer’s account. For Defective Products or products shipped due to LEHO MEDICAL’s processing error, LEHO MEDICALwill pay return freight costs by providing the customer with a return freight account code and LEHO MEDICALwill not charge a restocking fee for those products.
Pembatalan Pesanan Pembelian:Pesanan pembelian dapat dibatalkan untuk produk non-kustom dalam hari kerja yang sama dengan pesanan, asalkan pesanan belum diproses. Pesanan pembelian tidak dapat dibatalkan untuk produk kustom dan volume kustom setelah LEHO MEDICAL mulai memproduksi pesanan kustom.
Freight untuk Produk yang Dikembalikan: Pelanggan harus memasang produk kembali dengan benar untuk mencegah kerusakan selama pengiriman dan dapat memilih untuk mengasuransikan pengiriman terhadap kerusakan atau kerugian karena LEHO MEDICAL tidak akan mengeluarkan kredit pengembalian untuk produk yang rusak selama pengiriman ke LEHO MEDICAL, kecuali seperti yang diuraikan di bawah ini. Untuk produk yang dikembalikan, pelanggan bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman ke dan dari LEHO MEDICAL, kecuali LEHO MEDICAL akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman dan kerusakan selama pengiriman untuk Produk Cacat dan produk yang dikembalikan karena kesalahan pemrosesan LEHO MEDICAL.
Informasi Kontak:Untuk meminta otorisasi pengembalian, silakan hubungi Layanan Pelanggan Internasional LEHO MEDICAL di +86 15075481811 atau Alamat Email: annie@lehomedical.com dengan informasi pengembalian termasuk nomor katalog, nomor lot, nomor faktur, tanggal faktur, nomor pesanan pembelian, dan alasan pengembalian. Informasi tambahan mungkin diperlukan.
Kebijakan Pengembalian Produk ini dapat berubah olehLEHO MEDICALtanpa pemberitahuan.
