سياسة إرجاع المنتج
إرجاع المنتجات:جميع الإرجاعات تخضع لموافقة LEHO MEDICAL. لا يحق للعميل إعادة أي منتجات ما لم يحصل العميل على موافقة كتابية مسبقة من LEHO MEDICAL؛ سيتم رفض المنتجات المُرَجَعة دون موافقة كتابية مسبقة من LEHO MEDICAL.
المنتجات المؤهلة للإرجاع:قد تُرَجَع المنتجات التالية: أ) المنتجات التي تنتهك ضمان LEHO MEDICAL المعمول به (منتجات معيبة)؛ ب) المنتجات التي تم شحنها بسبب خطأ معالجة LEHO MEDICAL؛ أو ج) المنتجات القياسية غير المفتوحة، غير المعدلة، غير المعاد تصنيعها، و/أو غير منتهية الصلاحية التي يتلقاها LEHO MEDICAL خلال 90 يومًا من تاريخ الفاتورة لطلب الشحن الأصلي والتي يحددها LEHO MEDICAL بأنها في حالة قابلة لإعادة البيع. ومع ذلك، لا يمكن إرجاع المنتجات القديمة، والمنتجات المتوقفة، والمنتجات التي تبقى لديها أقل من ستة أشهر من فترة الصلاحية، والمنتجات المخصصة المطورة لاحتياجات العميل الفردية، أو المنتجات الخاصة بالطلب (بما في ذلك طلبات الحجم المخصص) تحت أي ظرف من الظروف.
عملية المصادقة والائتمان:If LEHO MEDICALapproves a return request, LEHO MEDICALwill provide the customer with a return goods authorization (RGA) number and return instructions. Returned products must be accompanied by the original order, invoice and/or packing slip, and must include the RGA number on the outside of the box. Products without an RGA will be refused. Upon receipt of the products in good order, LEHO MEDICALmay approve the return and credit the purchase price minus a 20% restocking fee (or a 25% restocking fee for otherwise return-eligible HeRO products) to the customer’s account. For Defective Products or products shipped due to LEHO MEDICAL’s processing error, LEHO MEDICALwill pay return freight costs by providing the customer with a return freight account code and LEHO MEDICALwill not charge a restocking fee for those products.
إلغاء أوامر الشراء:يمكن إلغاء أوامر الشراء للمنتجات غير المخصصة خلال نفس يوم العمل الذي تم فيه الطلب، شريطة أن لم يتم معالجة الطلب بعد. لا يمكن إلغاء أوامر الشراء للمنتجات المخصصة والأحجام المخصصة بمجرد بدء LEHO MEDICAL في إنتاج الطلب المخصص.
شحن المنتجات المُرَجَعة: يجب على العميل تغليف المنتجات المُرَجَعة بشكل صحيح لمنع التلف أثناء الشحن، ويمكنه اختيار تأمين الشحنة ضد التلف أو الفقدان نظرًا لأن LEHO MEDICAL لن تصدر رصيدًا للمنتجات التي تتضرر أثناء الشحن إلى LEHO MEDICAL، باستثناء ما هو محدد أدناه. بالنسبة للمنتجات المُرَجَعة، يتحمل العميل جميع رسوم الشحن إلى ومن LEHO MEDICAL، باستثناء أن يكون LEHO MEDICAL مسؤولًا عن رسوم الشحن والضرر أثناء الشحن للمنتجات المعيبة والمنتجات المُرَجَعة بسبب خطأ معالجة LEHO MEDICAL.
معلومات الاتصال:لطلب تفويض الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء الدولية لدى LEHO MEDICAL على الرقم +86 15075481811 أو عنوان البريد الإلكتروني: annie@lehomedical.com مع معلومات الإرجاع بما في ذلك رقم الكتالوج، رقم الدُفعة، رقم الفاتورة، تاريخ الفاتورة، رقم أمر الشراء، وسبب الإرجاع. قد يكون هناك حاجة إلى معلومات إضافية.
يخضع سياسة إرجاع المنتجات هذه للتغيير من قبلLEHO MEDICALدون إشعار مسبق.
